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질문 QnA
해외에서 카드가 도난당했을 경우 어떻게 신고하나요?
해외에서 카드가 도난당했을 경우 즉시 카드를 발급한 은행 또는 카드사에 연락하여 분실 신고를 해야 합니다. 대체로 고객센터는 24시간 운영되므로 빠르게 조치할 수 있습니다. 또한, 현지 경찰서에 신고하여 도난 사실이 기록된 경찰 보고서를 받는 것이 필요합니다.
해외 카드사고 신고 및 대처방법(+금감원) 해외 카드 도난 사고 이후 금감원에 어떻게 신고하나요?
카드 도난 관련 이슈가 해결되지 않으면 금융감독원(금감원) 소비자보호센터에 신고할 수 있습니다. 금감원 홈페이지 또는 전화 상담을 통해 신고하며, 문제가 된 거래 내역이나 신고 과정, 카드사와의 통화 내용 등을 준비하는 것이 좋습니다.
카드 사고 발생 시 즉각적으로 해야 할 조치는 무엇인가요?
카드 사고가 발생하면 즉시 카드사에 연락하여 카드를 차단하고 사용 기록을 확인합니다. 사기성 거래가 있을 경우 신속하게 이의를 제기해야 합니다. 또한, 카드사에서 요구하는 증빙 서류를 준비하고, 필요한 경우 대체 카드 발급을 요청합니다.
